Яндекс Формы – это удобный бесплатный инструмент для сбора информации о клиентах.
Для чего нужны Яндекс Формы
Яндекс Формы (Yandex Forms) – это сервис, который помогает создавать анкеты и опросы. Аналог этого инструмента есть у Google.
Статистику из форм можно получать в виде таблицы, графика или диаграммы. Все данные хранятся в кабинете создателя анкеты.
Виды форм
Существуют различные виды форм, которые могут помочь для грамотного ведения бизнеса.
К основным разновидностям относятся:
- форма обратной связи;
- анкета;
- заявка;
- регистрация.
Форма обратной связи
Клиент заполняет кратко информацию о себе и делится своим отзывом о продукте или задает вопрос о нем. Такой способ коммуникации крайне важен для грамотного построения бизнеса. Клиент будет чувствовать поддержку с вашей стороны, а вы будете знать, как сделать свой продукт еще лучше.
Анкета
Такой вид чаще всего применяют социологи. Они узнают информацию о различных группах населения: их взглядах, навыках, стремлениях и других аспектах жизни.
Заявка
Данный вид используется, когда клиенту нужно что-то получить. Вы проверяете информацию и выдаете на ее основании заключение или справку. Если речь идет о предоставлении информации из Социального фонда, то организация получает заявку от клиента, затем определяет подлинность предоставленных данных и направляет свой ответ.
Регистрация
Такая форма очень удобна для проведения различных мастер-классов и небольших мероприятий. Организатор собирает информацию о гостях и определяет, сколько потребуется мест, в каком формате будет проходить встреча и т. д.
Обычно при регистрации нужно указать только имя и фамилию, номер телефона и дату мероприятия (если такая опция имеется).
Получение и анализ статистики
Во вкладке «Мои формы» можно найти статистику по всем опросам и анкетам. Ответы отображаются в виде вопросов и ответов.
Также отчет можно скачать в формате таблицы. Есть возможность отфильтровать данные по различным параметрам: дате, полу опрашиваемого, возрасту и другим.
Как использовать Yandex Forms
Яндекс Формы можно использовать на свое усмотрение. При создании анкеты выбирается шаблон, а затем – тема.
Также создатель может выбрать подходящие стили для текста, оформление полей и другие параметры.
Комментарии